s1gateway.comPlataforma de atención al cliente para Contact Centers - S1 Gateway

S1 GATEWAY S1 BOT S1 CHAT BLOG CONTACTO Español English Português Seleccionar página La solución para brindar la mejor experiencia al cliente en canales digitales S1 Gateway es una plataforma que integra todos sus canales digitales. Organiza, prioriza, rutea y deriva los mensajes de sus clientes al agente adecuado, en el momento correcto, mediante cualquier canal. Fácil y sin esfuerzos. Solicite una demostración Una plataforma de atención profesional a clientes S1 Gateway mantiene al cliente como centro de la operación en todo momento Solicite una demostración La solución para potenciar al máximo los centros de contacto Administre los procesos críticos con simplicidad, precisión y rapidez Solicite una demostración Qué es S1 Gateway S1 Gateway es una plataforma de atención al cliente que optimiza las experiencias de los usuarios. Hace que sea sencillo mejorar la relación entre personas y empresas, integrando en una única plataforma la atención de todos los canales digitales . Comprende y deriva cada mensaje al agente o chatbot que corresponda para optimizar procesos y reducir los tiempos de atención. Incremente el retorno de su inversión La plataforma optimiza la operación y reduce los tiempos de atención. Los reportes y dashboards aumentan el rendimiento de su staff, simplificando los procesos de análisis y asegurando decisiones correctas. Conozca más sobre S1 Gateway Inteligencia Artificial para mejorar la atención y reducir costos Potencie a su equipo de atención y reduzca su AHT hasta en 40% mejorando sus índices de satisfacción con nuestros bots multicanal. Conozca más sobre S1 Bot Actúe antes de que los clientes tengan un problema Diríjase a sus clientes en el momento oportuno, con mensajes personalizados, basados en su comportamiento y sus características. Conozca más sobre S1 Chat HAY MUCHOS MOTIVOS PARA ELEGIRNOS % Soporte 24/7 Atención personalizada las 24 horas los 365 días del año % Referidos La mayor parte de nuestros clientes provienen de referidos. % Índice NPS % Disponibilidad 99,99% Tenemos una alta disponibilidad que asegura nuestro servicio AYUDAMOS A INTEGRAR CANALES DIGITALES A ESTAS EMPRESAS “Gracias a S1 logramos establecer una identidad homogénea como marca en internet. Aumentamos la disponibilidad horaria de atención para los clientes a través de nuevos canales. Logrando ser más competitivos.” Carola Córdoba Jefe de call Center – Canal digital Claro “Sin dudas S1 simplifica y organiza las tareas permitiendo mejores controles y eficiencia operativa, repercutiendo en una mejora interna y obviamente al cliente. Me gusta su agilidad y simplicididad.” Ana Cecilia Mattera Head of Shelf Services & Contact Center – ICBC Argentina “Sin esta solución no podríamos haber entendido qué es lo que nos pasa hoy en los medios sociales y como organizar las respuestas en todos los canales digitales.” Juan Manuel de Carollis Gerente de la división hoteles Despegar.com “S1 es la herramienta más versátil que me tocó utilizar en el mercado. Es superior a las que se tienen en el mercado y está un paso adelante en integración y funcionalidades. Además de la plataforma, tienen un gran soporte en línea y profesionales de primer nivel.” Andres Elizeche Real Jefe de contact center – Dirección general Claro Paraguay "S1 se convirtió en un partner clave que nos permitió crecer en una solución omnicanal en toda la región de América del Sur y del Norte. La herramienta resultó ser muy efectiva en términos de performance y resolución de contactos; y su uso muy intuitivo debido a que fue desarrollada desde una lógica de central telefónica" Pablo Seralvo Regional Business Solution Manager NUESTRAS ÚLTIMAS PUBLICACIONES 5 conceptos que nos llevamos de Globant Converge Sin dudas Globant Converge es un gran evento, y la última edición en México no fue la excepción. Se han expuesto ideas que abarcan todas las instancias de relacionamiento, y cada orador ha ido enriqueciendo y proponiendo formas para potenciar las experiencias. De Call Center a Contact Center Atender al cliente por su canal de preferencia es crucial para mantener una relación de cercanía y fidelizarlo. Los Call Center tuvieron que evolucionar para cubrir la nueva demanda y permitir una atención al cliente omnicanal. Su transformación: la fusión a lo que hoy en día se conoce como Contact Center. Guía definitiva ¿Cuándo una empresa necesita una Plataforma de Customer Service? Cerca del 50% de las empresas cambian de proveedor luego de haber trabajado con una primera plataforma de atención. ¿Cómo tomar la decisión correcta? Potencie su centro de contactos con nuestra plataforma Solicite una demo ahora El futuro del Customer Service, hoy. Inicio S1 Gateway S1 Bot S1 Chat Blog Quienes somos Contacto Trabaja con nosotros Política de calidad Argentina +54 11 2040 0649 Chile +56 2 3328 1744 España +34 910 78 19 27 México +52 55 4164 7804 Perú +51 1 706 1770 UK +44 20 3962 1040 USA +1 917 746 0625 ©2020 SlotOne S.R.L. | Todos los derechos reservados | Política de privacidad Utilizamos cookies para asegurar que damos la mejor experiencia al usuario en nuestra web. Si sigue utilizando este sitio asumiremos que está de acuerdo. Acepto Política de privacidad...